Die Erfolgsgeschichte von Coca-Cola ist ein eindrucksvolles Beispiel dafür, was „Corporate Design“ und „Corporate Communication“ bedeutet.
Durch die wechselvollen Jahrzehnte des 19. und 20. Jahrhunderts hindurch bis ins 21. Jahrhundert hinein ist das Logo von Coca-Cola geblieben.
Eindeutig erkennbare Formen, Slogans, die sich einprägen und weltweit bekannt sind, tragen demnach zum Erfolg ebenso bei wie die Verknüpfung eines Produktes mit Lebensbereichen, die in einer Gesellschaft einen hohen Stellenwert haben und eine sowohl finanzielle als auch kulturelle Zugkraft haben (wie beispielsweise der Sport).
Die Verbreitung eines Produktes ist also nicht nur eine Frage des Designs, sondern auch der Kommunikationswege, die eingeschlagen werden.
Coca-Cola war in dieser Hinsicht sehr einfallsreich und erfinderisch. So wurden z.B. die klassischen Farben Rot und Weiß auch für die Gestaltung des Weihnachtsmannes in Comics verwendet und weltweit übernommen. Zur Plakatwerbung kamen im Laufe der Zeit Werbespots im Fernsehen hinzu. Später dann folgte die Präsenz im Internet. Die Geschichte dieses Produktes schließlich sogar im Rahmen einer Ausstellung zu präsentieren, führt den Erfolg besonders anschaulich vor Augen.
Das Miteinander von Tradition und Innovation zeigt sich bei Coca-Cola auch darin, dass bei allen Variationen (beispielsweise von Geschmacksrichtungen, die sich an den Bedürfnissen der Konsumenten orientieren und darauf antworten) das Original bewahrt bleibt. Auf diese Weise ist selbst bei neuem Design Coca-Cola zu einem Symbol für einen bestimmten Lebensstil geworden. Was sich darüber hinaus positiv auswirkt auf den Auftritt am Markt ist das Engagement für den Umweltschutz, beispielsweise mit Mehrwegflaschen.
Vom Erfolgskonzept anderer zu lernen und zu profitieren ist lohnend.In folgenden Stichpunkten werden erfolgreiche Schritte hin zu einer unverwechselbaren und überzeugenden Identität noch einmal zusammengefasst:
| 1. | in Design und Verpackung ein klares, unmissverständliches Bild entwickeln, das international spricht und verstanden wird; dabei die Bildsprache nutzen, die unabhängig von Trends wirksam und aussagekräftig bleibt (Wiedererkennungseffekt) | ||
| 2. | bezüglich der Kommunikation und Verbreitung die „innere Kommunikation“ in einem Unternehmen pflegen, was für ein offenes Klima sorgt, das nach außen wirkt ; daneben ein Forum anbieten, in dem der Austausch an Informationen regelmäßig, effektiv und auf hohem Niveau ermöglicht wird (z.B. Zeitschriften in zweimonatigem Intervall) |
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